Гарантия

Гарантийный сроки и условия гарантийного обслуживания и ремонта

Акриловые ванны, акриловые поддоны
Ванна (под ванной понимается акриловая оболочка, усиленная стеклопластиком) – 20 лет.
Душевой поддон (под поддоном понимается акриловая оболочка усиленная стеклопластиком) – 20 лет.
Гидромассажное оборудование - 1 год.
Декоративные экраны – 1 год.

Поддоны из минерального литья
Душевой поддон – 2 года.
Декоративные экраны – 1 год.

Инсталляции
Металлоконструкции, бачки, трубопроводная арматура, механические клавиши смыва – 10 лет.
Прокладки, манжеты и мембраны из резины – 2 года.

Санфаянс
Изделия из санфарфора – 10 лет.
Крышки-сиденья - 2 года.
Арматура бачка унитаза – 3 года.
Гарантия не распространяется на мембраны заливных и на прокладки сливных механизмов.

Чугунные ванны
Эмалированные чугунные ванны – 25 лет.

Душевые кабины и ограждения
Душевые уголки, двери, душевые перегородки – 5 лет.
Душевые ограждения, устанавливаемые на ванну – 5 лет.

Основание для гарантии:
Основанием для гарантии на изделие является гарантийный талон, документы на приобретение продукции AQUATEK. Гарантия вступает в силу, если условия монтажа и эксплуатации изделия соответствуют инструкции производителя. Гарантия на изделие действует в отношении выявившихся в ходе эксплуатации скрытых дефектов составных элементов и деталей, за исключением их нормального износа. Уполномоченное производством лицо оставляет за собой право решать, какие составные элементы и детали подлежат замене, а какие – гарантийному ремонту.

Гарантия не действует, если:
Изделие неправильно монтировалось (не соответствует условиям монтажа). Ликвидация транспортных ущербов, ненадлежащие условия складирования или хранения продукции со стороны покупателя.
Ликвидация повреждений, возникших из-за условий эксплуатации, не соответствующих требованиям инструкции производителя, например: царапины и механические повреждения; Ликвидация повреждений, возникших в результате случайных ударов (падений) металлическими (ких) и другими (гих) твердыми (ый), тяжелыми (ых), тяжелыми (ых) предметами (тов).

Согласно п. 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и п. 4 ст. 26.1, закону «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара ─ в течение 7 дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Мы возим товар с нескольких складов размещенных в г. Москва и Московской области, поэтому точный адрес возврата необходимо уточнять.

Для помощи в оформлении возврата, обращайтесь, пожалуйста, по телефону или электронной почте.